remise à neuf de votre cellule
ENGLISH BELOW
ÉTAPE # 1 - VOTRE CELLULE
Vous n'avez pas à expédier votre cellule à l'avance.
Expédiez la seulement après avoir installé la nouvelle !
Gardez le filtreur de la piscine en marche et mettez du chlore régulier en attendant la réception de la nouvelle cellule.
Déterminez le type de cellule que vous désirez remplacer. Exemple vous avez une T-CELL-5 originale en main ? Choisissez une T-CELL-5 !
Le prix est basé sur le retour de votre vielle cellule originale, pas de générique ou d'autres marques en échange.
ÉTAPE # 2 - 50$ REMBOURSABLE
Lors de la procédure d’achat il y’aura un supplément remboursable ajouté de 50$ communément appelé “CORE CHARGE” en anglais.
C’est essentiellement une rançon prépayée et remboursable pour s’assurer que vous allez retourner votre vielle cellule pour que nous puissions la remettre à neuf pour un futur client ! Ce montant vous sera automatiquement remboursé lorsque votre cellule sera reçue.
ÉTAPE # 3 TRANSPORT
Votre cellule sera envoyée par Poste Canada. Nous expédions normalement les cellules en 1 à 2 jours ouvrables. Le temps de transit est 2 à 3 jours. Un numéro de suivi vous sera acheminé par courriel automatiquement. Le frais d’envoi est un montant forfaitaire de 24$ + tx.
Si vous décidez de prépayer le frais de transport de retour de votre cellule, un document à apposer sur la boite à la suite de la réception de votre cellule sera inclus.
Vous pouvez aussi choisir une méthode de retour de votre choix, Purolator, Fed/Ex, UPS, etc.
ÉTAPE # 4 RÉCEPTION ET INSTALLATION
Sur réception de votre nouvelle cellule, lisez attentivement les conseils et instructions ! remplacez votre vielle cellule, nettoyez sommairement votre vielle cellule. Mettez la dans la boite de la nouvelle cellule, collez le papier de retour sur la boite et déposez le colis à la poste.
Attendez votre remboursement de 50$ + tx, en profitant de votre piscine et de votre eau claire et propre ! C’est tout !
VOUS AVEZ PLUS Q'UNE CELLULE À RETOURNER ?
Pour chaque cellule extra, un rabais supplémentaire de 28,75$ (25$ + tx) vous sera accordé !
How Our Cell Exchange Program Works
STEP #1 – YOUR CELL
You do not need to ship your cell in advance.
Only send it back after you have installed the new one!
Keep your pool pump running and use regular chlorine while waiting for your replacement cell to arrive.
Determine which cell model you want to replace. For example, if you currently have an original T-CELL-5, select a T-CELL-5 replacement.
Pricing is based on the return of your original cell. Generic cells or other brands are not accepted as trade-ins.
STEP #2 – $50 REFUNDABLE CORE CHARGE
During the purchase process, a refundable $50 surcharge will be added, commonly known as a Core Charge.
This is essentially a prepaid, refundable deposit that ensures you return your old cell so we can refurbish it for a future customer.
The $50 deposit will be automatically refunded once your old cell is received.
STEP #3 – SHIPPING
Your cell will be shipped via Canada Post.
We typically ship orders within 1–2 business days, and transit time is generally 2–3 business days. A tracking number will be automatically emailed to you.
Shipping is a flat rate of $24 + applicable taxes.
If you choose to prepay the return shipping for your old cell, a return shipping label will be included with your order.
You may also use any shipping method of your choice for the return, including Purolator, FedEx, UPS, etc.
STEP #4 – RECEIVING AND INSTALLATION
When you receive your new cell, carefully read the included instructions and recommendations.
Replace your old cell, give the old cell a quick cleaning, place it in the box from the new cell, attach the return shipping label, and drop the package off at the post office.
Then simply wait for your $50 + tax refund while enjoying your pool and crystal-clear water!
That's it!
DO YOU HAVE MORE THAN ONE CELL TO RETURN?
For each additional cell returned, you will receive an additional discount of $28.75 ($25 + tax).
Exceptional Customer Service
At Pool Cell Repair inc., we believe in providing exceptional customer service. Our team is dedicated to ensuring your satisfaction every step of the way.